Wir freuen uns, die Freigabe einer Funktion bekannt zu geben, die von unseren Kunden sehr gewünscht wurde. Jetzt kannst du in deinem Planubo-Konto eigene E-Mail-Vorlagen erstellen.
Was sind benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen?
Mit benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen kannst du deine eigenen E-Mails für fast alle Benachrichtigungen in Planubo erstellen. Einmal eingerichtet, werden deine benutzerdefinierten E-Mails anstelle der Standard-E-Mails an deine Kunden gesendet.
Welche E-Mail-Vorlagen kann ich anpassen?
Zurzeit kannst du E-Mail-Vorlagen für Folgendes ändern:
- Produktbuchung
- Eventanmeldung
- Absage eines Events
- Hinzufügen eines neuen Kunden
Wie man benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen einrichtet
Navigiere zur Registerkarte „E-Mail-Einstellungen“ deines Kontos und wähle die E-Mail-Vorlage aus, die du ändern möchtest.
Beispiel für die Einrichtung der E-Mail-Vorlage zur Produktbuchung
Nachdem du auf die Registerkarte „Produktbuchung“ geklickt hast, kannst du die E-Mail-Betreffzeile und den E-Mail-Text nach deinen Wünschen ändern. Du kannst Variablen zu deinen E-Mail-Vorlagen hinzufügen, z. B. die Start- und Endzeit der Veranstaltung.
Du kannst auch Anhänge zu deinen E-Mails hinzufügen. Du könntest zum Beispiel deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen in diese Vorlage hochladen. Sobald du dies eingerichtet hast, erhält jeder Kunde, der ein Produkt bei dir bucht, eine E-Mail mit der von dir erstellten Vorlage und deinen persönlichen Geschäftsbedingungen im Anhang.
Bonus-Tipp:
Du kannst auch verschiedene E-Mails verschicken, je nachdem, welche Produkte gebucht werden. Gehe dazu in den Bereich „Produkte“ des Buchungsportals. Nachdem du das Produkt deiner Wahl ausgewählt hast, klicke auf „E-Mail-Vorlage“ und ändere die Vorlage nach deinen Wünschen. Dadurch wird die Vorlage „Produktbuchung“, die du im Abschnitt „E-Mail-Einstellungen“ erstellt hast, nur für dieses bestimmte Produkt überschrieben. Für alle anderen Produkte ist deine Vorlage „Produktbuchung“ aus dem Abschnitt „E-Mail-Einstellungen“ weiterhin gültig.
Das gibt dir völlige Flexibilität bei der Einrichtung deiner Produktbuchungs-E-Mails. Du kannst sogar verschiedene E-Mails für alle deine Produkte einrichten, egal wie viele Produkte du hast.
Anleitung für die Einrichtung der anderen E-Mail-Vorlagen
Die Einrichtung der anderen E-Mail-Vorlagen funktioniert genauso wie die der Produktbuchungsvorlage. Navigiere einfach zu der E-Mail-Vorlage deiner Wahl, ändere die Vorlage, füge Anhänge hinzu (falls gewünscht) und schon bist du fertig.
Fazit
Die Möglichkeit, benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen hinzuzufügen, gibt dir eine Menge Flexibilität. Jetzt kannst du deine Benachrichtigungs-E-Mails genau so einrichten, wie du willst, und sogar wichtige Anhänge zu all deinen E-Mails hinzufügen.
Wenn du detailliertere Fragen hast oder Hilfe bei der Einrichtung der benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen brauchst, kannst du dich gerne über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir helfen dir gerne bei der Einrichtung.
